Términos y Condiciones
Última actualización 8 de noviembre de 2021
Estos son los términos y condiciones de nuestra plataforma de suscripción. Al usar nuestra plataforma de suscripción estás aceptando estos Términos y Condiciones (a partir de ahora “Términos y Condiciones” o simplemente “Términos”). Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, te recomendamos que no uses nuestros Productos y Servicios, ya sean estos gratuitos o de pago.
Para ver los términos y condiciones de los productos y servicios no incluidos en la plataforma de suscripción, visita este enlace.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Por favor dirígete a nuestra Política de Privacidad para conocer más acerca de cómo recopilamos y usamos la información de nuestros usuarios. Al usar nuestros Productos y Servicios, aceptas que nuestra Política de Privacidad es parte de nuestros Términos y Condiciones.
1. Información General
1.1 Productos de Mindful Science
Estos Términos y Condiciones contienen los términos y condiciones sobre los cuales suministramos contenidos, productos o servicios, gratuitos y de pago, que aparecen en mindfulscience.es (“Sitio Web”), nuestras aplicaciones para smartphones o por medio de otras formas de proporcionarle información (el sitio web y el contenido, los productos, los servicios y las aplicaciones se denominan colectivamente en este documento “Producto”, “Productos”, “Servicio” o “Servicios”). Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de pedir cualquier Producto desde el Sitio Web o tiendas de aplicaciones de terceros (por ejemplo, la App Store de Apple, el Android Play Store, Amazon, Google Play, etc.). Los términos “Mindful Science” o “Nosotros” se refieren Mindful Science. El término “Dispositivo” se refiere al dispositivo que usted utiliza para acceder a los productos, incluyendo computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas. El término “Usted” se refiere al usuario de los productos. Cuando usted realiza un pedido, “Compra” cualquier Producto, o realiza un registro gratuito para alguno de nuestros Productos, acepta que quedará vinculado por estas Condiciones y todas las leyes, normas y reglamentos aplicables. Mediante el uso de los Productos, usted indica que acepta estos Términos y que está de acuerdo en cumplir con ellos. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor absténgase de utilizar los Productos. Nuestra dirección de correo electrónico de contacto es ayuda@mindfulscience.es. Utilice esta dirección de correo electrónico para resolver dudas acerca de estos Términos.
1.2 Notificación de arbitraje
Estos Términos contienen una cláusula de arbitraje. Excepto para ciertos tipos de conflictos mencionados en la cláusula de arbitraje, usted acuerda con Nosotros que cualquier disputa relacionada con estos Términos o uso de los Productos será resuelta mediante arbitraje obligatorio y vinculante, y usted y Nosotros renunciamos a participar en una demanda legal.
1.3 Base de la licencia
(A) Estos Términos y la Compra establecen el acuerdo completo entre usted y Nosotros para el suministro de los Productos. Con el fin de participar en ciertos Productos, es posible que tenga que aceptar los términos y condiciones adicionales; dichos términos adicionales se incorporan a estos Términos. (B) Por favor, compruebe los detalles de estos Términos antes de comprar los Productos. Si usted piensa que hay errores o está en desacuerdo, por favor asegúrese de comunicarlo por escrito. (C) Mediante el uso de los Productos, usted consiente el tratamiento y almacenamiento que hacemos de sus datos.
1.4 Cambios en los Términos y Condiciones
Mindful Science se reserva el derecho de cambiar o actualizar estos Términos, o cualquier otra de nuestras políticas o prácticas, en cualquier momento, y notificará a los usuarios mediante la publicación de tales Términos modificados o actualizados en esta página. Los cambios y actualizaciones se harán efectivos inmediatamente después de ser introducidos en mindfulscience.es. Bajo ciertas circunstancias, también podemos elegir notificarle de los cambios o actualizaciones en nuestros Términos a través de medios adicionales, tales como pop-up o notificaciones dentro de los productos o mediante el envío de un correo electrónico.
2. Membresías y suscripciones
2.1 Proceso de adhesión
(A) Puede registrarse como usuario registrado de forma gratuita (un “Miembro”). Para convertirse en un miembro tiene que ir a la sección correspondiente de los Productos y, a continuación, facilitar los datos que le pedimos, tales como su dirección de correo electrónico, su nombre o la creación de una contraseña para ser usada en conjunción con esa dirección de correo electrónico. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su dispositivo. (B) En el curso de su uso de los Productos, se le puede pedir que nos proporcione cierta información personalizada (dicha información se denominará en lo sucesivo como “Información de Usuario”). Esta Información de Usuario puede incluir información de su Facebook y perfiles de redes sociales similares. Nuestras políticas de recopilación y uso de datos con respecto a la privacidad de la información del usuario se establecen en la Política de Privacidad de este Sitio Web. Usted reconoce y acepta que es el único responsable de la exactitud y el contenido de la Información de Usuario, y se compromete a mantenerla actualizada. (C) Al realizar un pedido a través de los Productos, usted garantiza que: (I) Usted es legalmente capaz de establecer un acuerdo vinculante; (II) Toda la información presentada para su registro es verdadera y exacta; (III) Mantendrá la exactitud de dicha información; y (IV) La utilización que usted hará de los Productos no viola ninguna ley o regulación aplicable.
2.2 Una vez miembro
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, información de usuario y contraseña, y de restringir el acceso a su dispositivo para ayudar a proteger dicha información. Usted es responsable de actualizar su Información de Usuario.
2.3 Uso de Mindful Science en menores de edad
Usted debe tener 18 años de edad, o la mayoría de edad en su provincia, territorio o país, para inscribirse como usuario registrado de los Productos. Las personas menores de 18 años, o la edad de aplicación de la mayoría, pueden utilizar los Productos sólo con la participación y el consentimiento de un padre, madre o tutor legal, en virtud de la cuenta de dicha persona y sujeto a estos Términos.
2.4 Miembros
Como miembro de Mindful Science, tendrá acceso a ciertas secciones, características y funciones de los Productos que no están disponibles para los no miembros. Al estar de acuerdo en convertirse en un miembro usted opta por recibir ocasionalmente ofertas, promociones y correos electrónicos de comunicación basados en nuestro Producto. Puede cancelar los emails de Mindful Science siguiendo las instrucciones de exclusión que hay estos correos electrónicos. La membresías y suscripciones de Mindful Science no son transferibles y, por tanto, no pueden ser vendidos o permutados o transferidos de ninguna forma.
2.5 Suscripciones
(A) Los titulares de cuentas gratuitas de Mindful Science reciben acceso a nuestros contenidos gratuitos. (II) Suscripción con cargo: se trata de un modelo basado en una cuota de suscripción, que da acceso a todos los contenidos incluidos más allá de los contenidos gratuitos por el período de tiempo que el suscriptor selecciona. Puede convertirse en un suscriptor mediante la compra de una suscripción a los Productos en la Página Web/Sitio Web. (B) Ofrecemos una suscripción mensual, una anual y una de por vida. A los efectos de nuestras suscripciones mensuales y anuales, un mes constituye 30 días naturales, y un año constituye 365 días naturales. (C) Nuestra suscripción “Mensual” se paga en cuotas mensuales. Por cada mes que su suscripción mensual permanece activa, usted reconoce y acepta que Mindful Science está autorizado a cobrar de la misma tarjeta de crédito que se utilizó para establecer la cuota de suscripción inicial u otro método de pago tal como se expone en la sección 2.6 (h) (el “Método de Pago”) la cantidad de la entonces actual cuota de suscripción mensual. Las tarifas de suscripción mensual seguirán siendo facturadas de forma automática hasta que se cancele, ya que se trata de un pago recurrente. Usted debe cancelar su suscripción antes de que se renueve cada mes con el fin de evitar la facturación de la cuota de suscripción del mes siguiente o, en caso de que esta opción de cancelación manual esté temporalmente deshabilitada por cuestiones técnicas, podrá contactar con nosotros para pedirnos esta cancelación. Los reembolsos no pueden ser reclamados si se ha cumplido un período parcial del siguiente mes, sea el que sea. (D) Nuestra suscripción “Anual” será pagada por adelantado en un pago único con renovaciones anuales automáticas. Usted reconoce y acepta que Mindful Science está autorizado a cobrar el método de pago utilizado para la cuota de suscripción anual. Usted debe cancelar su suscripción antes de que se renueve con el fin de evitar la facturación de la suscripción. Los reembolsos no pueden ser reclamados si se han cumplido más de 3 días desde la fecha de renovación. Si su suscripción anual renueva automáticamente y nos pide una devolución antes de que pasen 3 días desde la fecha de la renovación, Mindful Science le enviará un reembolso parcial en el que se descontarán las tasas de devolución (valor que puede variar en función de las tasas que aplican en el momento que usted solicita la devolución) (E) Es posible cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento manualmente desde su cuenta o enviando un correo electrónico ayuda@mindfulscience.es para que nosotros lo hagamos por usted. (F) Se compromete a notificar con prontitud a Mindful Science de cualquier cambio en la forma de pago de su suscripción. Usted es responsable de todas las tarifas aplicables y los gastos incurridos, incluyendo los impuestos aplicables, y todas las suscripciones que usted haya adquirido. (G) En el curso de su uso de los Productos, su proveedor de servicios de pago de terceros puede actualizar la información de la tarjeta de crédito del emisor de dicha tarjeta con el fin de evitar que su suscripción sea interrumpida por una tarjeta obsoleta o no válida. (H) Nuestra obligación es la de proporcionar los Productos solamente cuando tomamos la recepción de su pedido, y usted nos confirmó su compra por correo electrónico. Le enviaremos un correo confirmando su pedido y su acceso a la suscripción comprada. Si el pago no es recibido por nosotros a través de la forma de pago que ya ha proporcionado, usted acepta pagar todas las cantidades debidas. El usuario acepta que no se le permite revender los productos adquiridos a través de Mindful Science para fines comerciales.
2.6 Ofertas y promociones
(A) Las promociones que aplican automáticamente al realizar una suscripción están sujetas a sus propias condiciones. (B) Cualquier código de promoción u oferta proporcionada por nosotros no se pueden usar en combinación con cualquier otro código de promoción u oferta, pasado o presente. (C) Las ofertas de lanzamiento sólo están disponibles para los nuevos usuarios de los productos, excepto cuando se indique expresamente lo contrario. Los usuarios anteriores o usuarios de prueba de los productos no califican como nuevos usuarios. Por ejemplo, el descuento de primer mes solamente aplica para nuevos clientes; los clientes antiguos que ya disfrutaron de un primer mes con descuento en Mindful Science no reciben esta oferta de nuevo, ya que nuestro sistema identifica que ellos ya se beneficiaron de la promoción. (D) En algunos países estas ofertas que aplican automáticamente pueden cambiar. Por ejemplo, en algunos países sí podemos ofrecer un primer mes a 1 euro, pero este tipo de oferta no aplica a Colombia, puesto que sus leyes no permiten hacer transacciones electrónicas por un valor menor a 500 pesos colombianos.
2.7 Cupones y códigos de descuento
(A) Si posee un cupón de descuento, debe introducirlo y aplicarlo en el campo correspondiente de la página de pago. Nuestro sistema le indicará en tiempo real si el cupón de descuento ha sido aplicado cambiando la tarifa que debe abonar. (B) Usted es responsable de asegurarse de la correcta aplicación de su cupón de descuento antes de realizar su suscripción. Si procede a suscribirse sin haber aplicado el cupón correctamente, no podrá realizar una reclamación de devolución parcial o total de la cantidad abonada.
2.9 Comunidades de consumidores
Existe un interés creciente por parte de las grandes comunidades de consumidores (empresas, universidades, hospitales, etc.) ( “Comunidades”) por introducir nuestros Productos a sus empleados y miembros. En algunos casos, estas comunidades pueden complementar estos Términos con sus propios términos y condiciones. En tal caso, estos términos y condiciones de la comunidad también se aplicarán a su uso de los Productos. En el caso de cualquier conflicto con los términos adicionales y estos Términos, prevalecerán estos Términos.
2.9 Cambio de derechos, tarifas y cargos
Es posible que en cualquier momento y de vez en cuando, a nuestra entera discreción, modifiquemos las tarifas y cargos, en relación con cualquiera de los Productos. Le notificaremos al menos 30 días naturales antes de realizar dicho cambio. Si no está de acuerdo con el cambio, usted puede cancelar su membresía o suscripción desde su cuenta o, en caso de que esta opción de cancelación manual esté temporalmente deshabilitada por cuestiones técnicas, puede enviarnos un correo electrónico a ayuda@mindfulscience.es
3. Cancelación de servicios
3.1 Cancelación por parte de usted
Usted puede cancelar una suscripción mensual y/o anual en cualquier momento. La cancelación es efectiva al final del período mensual aplicable. Por favor haga dicha cancelación desde su cuenta o, en caso de que esta opción de cancelación manual esté temporalmente deshabilitada por cuestiones técnicas, puede enviarnos un correo electrónico a ayuda@mindfulscience.es
3.2 Cancelación por parte de Mindful Science
Podemos suspender o interrumpir el uso de los productos como resultado de fraude o incumplimiento de cualquier obligación bajo estos términos. Tal terminación o suspensión puede ser inmediata y sin previo aviso. Un incumplimiento de estas condiciones, incluye, sin limitación, la copia no autorizada o la descarga de nuestro contenido de audio o vídeo de los productos.
3.3 Garantía de devolución del dinero
(A) Esta opción está solamente disponible para suscripciones anuales o de por vida. La suscripción mensual no dispone de esta garantía. (B) Para poder pedir la devolución deben cumplirse estos requisitos fundamentales: 1. Haber completado el Curso Online de Atención Plena de 6 semanas en un período de tiempo no inferior a 6 semanas y no superior a 8 semanas; 2. Haber iniciado comunicación por email con uno de nuestros facilitadores profesionales o haber solicitado este tipo de segumiento personalizado; 3. Haber seguido las recomendaciones del facilitador asignado.
4. Uso prohibido de los Productos
4.1 Usted se compromete a no compartir, enviar por correo electrónico o de cualquier otra manera enviar, transmitir o introducir cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, dañar, dañar, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo vinculados directa o indirectamente con los productos o los propios productos. El usuario acepta no interferir con los servidores o redes subyacentes o conectados a los productos o violar cualquiera de los procedimientos, políticas o regulaciones de las redes conectadas a los productos. El usuario no puede acceder a los productos de forma no autorizada.
4.2 Usted acepta no hacerse pasar por otra persona durante el uso de los productos, comportarse de una manera ofensiva durante el uso de los Productos, o utilizar los productos para ningún propósito ilegal, inmoral o perjudicial. 4.3 Por el incumplimiento de las disposiciones de esta sección 4, puede cometer un delito en virtud de las leyes aplicables. Podemos reportar cualquier violación a las autoridades policiales pertinentes y podemos cooperar con dichas autoridades revelándoles su identidad. En caso de incumplimiento, su derecho a utilizar los Productos cesará inmediatamente.
5. Materiales ofrecidos a través de los Productos
5.1 Derechos de autor
(A) Todos los materiales (incluyendo el software y el contenido descargado si o no) contenidas en los productos son propiedad de Mindful Science (o afiliados y / o licenciantes, en su caso), a menos que se indique lo contrario. Usted acepta y reconoce que los materiales son propiedad valiosa y que, aparte de cualquier licencia específica y limitada para el uso de dichos materiales, no adquirirá ningún derecho de propiedad o de dichos materiales. Los materiales no pueden ser utilizados salvo lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones. (B) Los audios o contenidos de vídeo de Mindful Science que no se indiquen explícitamente como descargables, no pueden ser descargados o copiados de los Productos o cualquier dispositivo. (C) Los productos no están destinados para su uso comercial. Los anuncios comerciales, enlaces de afiliados, y otras formas de solicitud pueden ser removidos por nosotros sin previo aviso y pueden resultar en la cancelación de privilegios. No se debe utilizar ninguna parte de los materiales utilizados en o sobre los productos para fines comerciales sin obtener una licencia por escrito por nuestra parte para hacerlo. El material de los productos no puede ser copiado o distribuido, o volver a publicar, o transmitirse en cualquier forma, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier uso no autorizado o violación de estos Términos termina inmediatamente y automáticamente su derecho a utilizar los productos y podría estar sujeto a una responsabilidad legal. Usted se compromete a no utilizar los Productos con fines ilegales (incluyendo, sin limitación, ilegal, acosador, difamatorio, invasión de la privacidad de otro, abusivo, con fines obscenos u/o amenazantes) y usted acepta que cumplirá con todas las leyes, normas y reglamentos relacionados con el uso de los productos. La acción legal apropiada puede ser tomada por cualquier uso ilegal o no autorizado de los productos. (D) Una cantidad limitada de contenido se puede marcar y autorizar para el usuario para compartir en sus redes sociales personales (Facebook, Twitter, etc.).
5.2 Marcas
Mindful Science, el logotipo de Mindful Science y las demás marcas de productos o de servicios de Mindful Science son marcas que pertenecen a Mindful Science. Toda la propiedad intelectual, las demás marcas comerciales, logotipos, imágenes, nombres de productos y empresas a las que se hace referencia son propiedad de sus respectivos dueños. Nada le concede ninguna licencia o derecho a usar, alterar o eliminar o copiar tal material. El uso indebido de las marcas comerciales que aparecen en los productos está estrictamente prohibido.
6. Uso y disponibilidad de los Productos
6.1 Para disfrutar de Mindful Science a través de su teléfono inteligente u otro dispositivo, éste debe satisfacer ciertos requisitos del sistema. Asimismo, se requiere conexión a internet para poder iniciar sesión y acceder a los contenidos.
6.2 A pesar de que nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio posible, no se ofrece ninguna promesa de que los productos satisfagan sus necesidades. Si se produce un fallo en los productos, por favor repórtelo en ayuda@mindfulscience.es y revisaremos su queja y, si determinamos que es apropiado hacerlo, corregiremos el fallo. En caso de necesidad, podemos suspender el acceso a los productos, mientras arreglamos la falla. No seremos responsables si los productos no están disponibles por un período de tiempo comercialmente razonable.
6.3 Su acceso a los productos de vez en cuando puede ser restringido para permitir reparaciones, mantenimiento o la introducción de nuevas actualizaciones. Restauraremos los Productos tan pronto como sea razonablemente posible.
7. Renuncia/disclaimer
La información proporcionada en este sitio web no pretende ser un sustituto de consejo médico profesional, diagnóstico o tratamiento. Nunca ignore los consejos médicos debido a algo que haya leído en este sitio web, y nunca sustituya la información de este sitio web en lugar del consejo médico profesional.
Mindful Science es un proveedor de contenidos en línea en el campo del bienestar personal. No somos un proveedor de atención médica o dispositivos médicos, y nuestros Productos no deben ser considerados como consejo médico. Sólo su médico u otro profesional de la salud puede hacer eso.
Si bien la investigación muestra que la meditación y las prácticas contemplativas, así como otros ejercicios cuerpo-mente, pueden ayudar en el proceso de prevención y recuperación para una amplia gama de problemas de salud, rendimiento y relaciones, Mindful Science no afirma, declara o garantiza que los Productos proporcionan un beneficio terapéutico.
El asesoramiento y otros materiales que ponemos a su disposición están destinados a apoyar la relación entre usted y sus proveedores de atención médica, y no sustituirla. Nosotros no somos responsables de las consecuencias de sus decisiones y acciones acerca del uso de nuestros Productos.
Se han notificado casos aislados y poco habituales en los que personas con ciertos problemas como ansiedad y depresión han experimentado empeoramiento de las condiciones en conjunción con la práctica intensiva de mindfulness. Las personas con problemas de salud mental deben consultar con sus proveedores de atención médica antes de comenzar una práctica de meditación o cualquier ejercicio cuerpo-mente.
En caso de que tras consumir nuestros Productos el usuario experimente condiciones médicas tales como nerviosismo, inquietud, ansiedad o ataques de pánico, Mindful Science no se hace responsable de estos estados y el usuario se compromete a no realizar reclamaciones ni emprender acciones legales de ningún tipo contra Mindful Science.
8. Licencia de usuario
Usted acepta que usted no hará, y no permitirá o ayudará a terceros a: (A) copiar, almacenar, reproducir, transmitir, modificar, alterar, realizar ingeniería inversa, emular, descompilar o desensamblar los productos en cualquier forma, o crear trabajos derivados de los Productos; (B) utilizar los Productos o cualquier parte de ellos para crear cualquier producto o herramienta de software que se puede utilizar para crear aplicaciones de software de cualquier naturaleza; (C) alquilar, arrendar, prestar, poner a disposición del público, vender o distribuir los productos en su totalidad o en parte; (D) alterar los Productos o burlar cualquier tecnología utilizada por Mindful Science o de sus licenciatarios para proteger cualquier contenido accesible a través de los Productos; (E) eludir las restricciones territoriales aplicadas a los productos; o (F) Usar los productos de una manera que viole este Acuerdo de licencia o de los otros términos. Los productos puestos a su disposición (en su totalidad o en parte) son propiedad de Mindful Science o de sus licenciatarios y su uso debe estar de acuerdo con estos términos.
9. Interpretación
En estas condiciones, a menos que el contexto requiera lo contrario: 1) cualquier frase introducida por las palabras “que incluye”, “incluir”, “en particular”, “por ejemplo” o cualquier expresión similar se interpretará como meramente ilustrativo y no deberá interpretarse como limitativo de la generalidad de las palabras anteriores; y 2) las referencias al singular incluyen el plural y el masculino incluirá el femenino, y en cada caso viceversa.
10. Comunicaciones electrónicas
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11. Nuestra responsabilidad
Haremos esfuerzos razonables para subsanar las fallas de los Productos. Si no somos capaces de cumplir con estos Términos, seremos responsables ante usted sólo por el precio de compra de los Productos en cuestión. Además, no seremos responsables de: (I) el funcionamiento defectuoso de los equipos durante el proceso de registro o durante la realización de una suscripción o durante la transmisión de los datos y/o la transmisión incorrecta o demasiado lenta de los datos por parte del proveedor de Internet y/o cualquier daño que se produce debido a la información presentada por no ser recibida por nosotros como consecuencia de fallos técnicos con nuestro software o hardware (si están o no están dentro o fuera de nuestro control). (II) Cualquier pérdida o daño causado por virus u otro software malicioso que pueda infectar su dispositivo, equipo, software, datos. (III) Cualquier uso de los sitios web vinculados a los productos pero que son operados por terceros.
Estos Términos y Condiciones se hicieron efectivos y se actualizaron por última vez el 17 de noviembre de 2019.
Información del contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o los Servicios o Productos, comuníquese con Mindful Science en ayuda@mindfulscience.es.
